İade ve Değişim Koşulları

İade ve Değişim Koşulları

Parisapazar olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında iade ve değişim haklarınızı kullanabilirsiniz.

İade Hakkı ve Süresi

1. Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
2. İade edilecek ürünün kullanılmamış, demonte durumunun bozulmamış, tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş ve orijinal ambalajının zarar görmemiş olması gerekmektedir.

İade ve Değişim Süreci

1. Başvuru: İade veya değişim talebinizi info@parisapazar.com.tr adresine e-posta göndererek ya da 0551 973 8844 numaralı hattımız üzerinden bize bildirebilirsiniz.
2. Kargo Gönderimi: Müşteri temsilcimizin size ileteceği anlaşmalı kargo kodu ile ürünü eksiksiz ve güvenli bir şekilde paketleyerek tarafımıza kargolayabilirsiniz.
3. Kontrol ve Onay: Tesislerimize ulaşan ürünler ilgili ekibimizce incelenir. Ürünün iade şartlarına uygunluğu doğrulandıktan sonra talebiniz onaylanır.
4. Ücret İadesi: Onaylanan iadelerin ücreti, bankanıza bağlı olarak 7-10 iş günü içerisinde ödemeyi gerçekleştirdiğiniz kredi kartı veya banka hesabınıza iade edilir.

Hasarlı veya Kusurlu Ürünler

1. Kargo teslimatı sırasında ambalajda ezilme, yırtılma veya hasar görürseniz, ürünü teslim almadan kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturmanız gerekmektedir.
2. Üretim hatası veya eksik parça durumlarında 0551 973 8844 numaramızdan bizimle iletişime geçerek ücretsiz yedek parça desteği veya ürün değişimi talep edebilirsiniz.

Değişim Koşulları

1. Ürün değişimi taleplerinde (renk, model vb.) kargo ücretleri ve varsa ürünler arası fiyat farkı değerlendirilerek işlem sağlanır. Değişim yapılacak ürünün de iade koşullarını taşıması zorunludur.